Werk je met AFAS? Dan staat je backoffice als een huis. AFAS is de perfecte software om je processen strak te laten lopen, je administratie op orde te hebben en je data centraal te zetten. Maar zodra het gaat om groei via marketing en sales, lopen veel organisaties tegen de grenzen van het systeem aan. AFAS is namelijk niet gebouwd voor CRM doeleinden. Om nieuwe klanten te bereiken, efficiënt leads op te volgen en precies te zien welke acties resultaat opleveren heb je een state-of-the-art CRM systeem nodig. Daar helpt HubSpot bij. De echte winst ontstaat wanneer AFAS en HubSpot samenwerken als één systeem.

De uitdaging: data eilanden remmen groei

Als sales, marketing en service in losse systemen werken, ontstaat ruis. Gegevens staan soms dubbel, in andere situaties mist er juist bepaalde data of context en daardoor wordt er niet het optimale resultaat uit je data gehaald.

Enkele voorbeelden uit de praktijk:
Marketing start een campagne in HubSpot zonder koopgeschiedenis uit AFAS. Sales belt een prospect zonder zicht op openstaande servicevragen. Het gevolg: handwerk, fouten en gemiste kansen.

De symptomen van losse systemen die niet met elkaar communiceren herken je direct:

• Dubbele en foutieve data doordat gegevens handmatig worden overgezet.

• Geen 360 graden klantbeeld waardoor personalisatie lastig wordt.

• Inefficiënte processen en veel zoektijd.

• Gemiste up en cross sell doordat koopgedrag niet zichtbaar is

• Lager werkplezier omdat systemen tegenwerken en data vervuild is
  
  

De oplossing: koppel AFAS en HubSpot

Met een goede koppeling stroomt relevante AFAS data naar HubSpot en andersom. Denk aan orderhistorie, financiële status en contractgegevens die direct zichtbaar zijn op de klantkaart in HubSpot CRM. Zo werken marketing, sales en service op dezelfde waarheid en verdwijnt handmatig overzetten uit je dagelijkse werk.

Wat levert dit op?

• Eén klantbeeld voor alle teams, altijd actueel.

• Betere gesprekken omdat sales financiële status en aankoophistorie direct ziet.

• Gerichte campagnes doordat marketing segmenteert op een combinatie van AFAS en HubSpot gegevens.

• Snellere service omdat medewerkers in HubSpot de juiste context bij de hand hebben.

• Minder beheer en meer tijd voor klantwaarde.

Tip: kies een gecertificeerde connector of bewezen integratieplatform, stel samen de veldmapping op en bewaak datakwaliteit met duidelijke eigenaars.

Hoe de AFAS en HubSpot koppeling je organisatie helpt

Eén consistente waarheid
Breng alle relevante bronnen bij elkaar en spreek definities af. Elk systeem draagt bij aan hetzelfde klantbeeld, zonder losse exports.

Inzicht en actie in HubSpot
Teams werken in HubSpot met complete context. Marketing bouwt segmenten op basis van omzet, productcategorie of contractstatus. Sales ziet eerdere aankopen en betaalstatus en kan daarop adviseren. Service reageert sneller dankzij zicht op garanties, contracten en SLA afspraken.

Slimme gegevensuitwisseling
Synchronisatie loopt automatisch door, ook als er iets verandert in AFAS of HubSpot. Met veldmapping kies je zelf welke gegevens je koppelt, inclusief maatwerkvelden.

Minder databasebeheer, meer focus op de klant
Automatiseringen nemen terugkerende taken over. Medewerkers besteden hun tijd aan relaties en resultaat in plaats van aan imports en exports.

Bewezen aanpak
Werk met partijen en oplossingen die aantoonbaar ervaring hebben met AFAS en HubSpot. Dat is veiliger, sneller en voorspelbaarder.

Aan de slag in vier stappen

1. Inventariseer welke AFAS gegevens je nodig hebt in HubSpot en waarom.

2. Definieer velden, eigenaars en regels voor datakwaliteit.

3. Kies en configureer de koppeling, stel mapping en synchronisatie in en test scenario’s.

4. Activeer en stuur bij met dashboards, alerts en een vast verbeterritme.
   
   

Use cases die direct waarde opleveren

• Marketing: campagnes richting bestaande klanten met een specifiek product of contractstatus.

• Sales: adviesgesprekken op basis van marge, orderfrequentie en openstaande offertes.

• Service: sneller oplossen met zicht op garantie, contract en vorige tickets.

• Management: één dashboard met omzet, retentie en pijplijn op basis van dezelfde data.

Wil je AFAS en HubSpot laten samenwerken als één systeem?
Plan een korte verkenning via onze contactpagina. We laten je zien waar de snelste winst ligt, welke gegevens je wel of niet moet synchroniseren en hoe je in HubSpot direct waarde haalt uit je AFAS data.