--- title: "Webcare: belangrijk voor imago en klanttevredenheid" description: In dit blog lees je wat goede webcare is en hoe het bijdraagt aan een betere klanttevredenheid en een sterk imago. image: https://www.brightdigital.com/hubfs/Sfeerfoto%20Johan%2c%20Diana%2c%20Robert-Jan%20%7C%201400x%20800.jpeg --- Services [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HUBSPOT SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy) [HubSpot implementatie ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-onboarding) [HubSpot automations ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy/automation) [HubSpot integraties ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/integraties) [HubSpot trainingen ](https://www.brightdigital.com/nl/academy) [HubSpot maatwerk ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/crm-maatwerk) [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Marketing_services.svg) GROWTH SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales) [Groeistrategie ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/growth-strategy) [Digital marketing ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/digital-marketing) [Marketing automation ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/marketing-automation) [Content & design ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/content-design) [AI services ](https://www.brightdigital.com/nl/ai-services) ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Website_services.svg) WEBSITE SERVICES [HubSpot websites ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/websites) [Modules & templates ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/custom-modules-templates) [Membership portals ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-websites-en-portals/membership-portal) [Growth-driven design ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/growth-driven-design) [![](https://25527552.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25527552/Britt_PORTRET_750x420.webp.png) ###### Portal review ## Haal alles uit je HubSpot licentie Gratis portal scan ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/portal-scan) [ Cases ](https://www.brightdigital.com/nl/cases) [ Branches ](https://www.brightdigital.com/nl/branches) Bright ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Inspiratie.png) Welkom bij Bright [Over ons ](https://www.brightdigital.com/nl/over-ons) [Team ](https://www.brightdigital.com/nl/team) [Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HubSpot Elite Partner [HubSpot partner ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/hubspot-partner) [Awards ](https://www.brightdigital.com/nl/awards) [Werken bij ](https://careers.brightdigital.com/nl/) [![Sfeer_klaas-fenna_1920x1280](https://www.brightdigital.com/hubfs/Sfeer_klaas-fenna_1920x1280.webp) ###### Portal review ## Haal alles uit je HubSpot licentie Gratis portal scan ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/portal-scan) Inspiratie ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/LightBulb-Wheel%20(1).png) Laat je inspireren [Blog ](https://www.brightdigital.com/nl/blog) [Events & webinars ](https://www.brightdigital.com/nl/webinars-en-events) [HubSpot video's ](https://www.brightdigital.com/nl/video) [Kennisbank ](https://www.brightdigital.com/nl/kenniscentrum-overview) [![HubSpot nieuwsbrief](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/Hero%201280x720/Bright-Hero-1280x720-Roos-Daan.jpg) ###### HubSpot nieuwsbrief ## Op de hoogte blijven van het laatste HubSpot nieuws? Schrijf je nu in! ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-nieuwsbrief) [ HubSpot ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot) ![Nl](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/Bright%20-%20Icons/nl.svg) Waar ben je naar op zoek? [![Chiel-Bas ten Voorde](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright-email-signature-dont-remove/profile/Chiel-Bas%20ten%20Voorde.jpg?width=60&name=Chiel-Bas%20ten%20Voorde.jpg) Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contactpagina) Services [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HUBSPOT SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy) [HubSpot implementatie ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-onboarding) [HubSpot automations ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy/automation) [HubSpot integraties ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/integraties) [HubSpot trainingen ](https://www.brightdigital.com/nl/academy) [HubSpot maatwerk ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/crm-maatwerk) [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Marketing_services.svg) GROWTH SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales) [Groeistrategie ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/growth-strategy) [Digital marketing ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/digital-marketing) [Marketing automation ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/marketing-automation) [Content & design ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/content-design) [AI services ](https://www.brightdigital.com/nl/ai-services) ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Website_services.svg) WEBSITE SERVICES [HubSpot websites ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/websites) [Modules & templates ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/custom-modules-templates) [Membership portals ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-websites-en-portals/membership-portal) [Growth-driven design ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/growth-driven-design) [![](https://25527552.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25527552/Britt_PORTRET_750x420.webp.png) ###### Portal review ## Haal alles uit je HubSpot licentie Gratis portal scan ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/portal-scan) [ Cases ](https://www.brightdigital.com/nl/cases) [ Branches ](https://www.brightdigital.com/nl/branches) Bright ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Inspiratie.png) Welkom bij Bright [Over ons ](https://www.brightdigital.com/nl/over-ons) [Team ](https://www.brightdigital.com/nl/team) [Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HubSpot Elite Partner [HubSpot partner ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/hubspot-partner) [Awards ](https://www.brightdigital.com/nl/awards) [Werken bij ](https://careers.brightdigital.com/nl/) [![Sfeer_klaas-fenna_1920x1280](https://www.brightdigital.com/hubfs/Sfeer_klaas-fenna_1920x1280.webp) ###### Portal review ## Haal alles uit je HubSpot licentie Gratis portal scan ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/portal-scan) Inspiratie ![](https://www.brightdigital.com/hubfs/LightBulb-Wheel%20(1).png) Laat je inspireren [Blog ](https://www.brightdigital.com/nl/blog) [Events & webinars ](https://www.brightdigital.com/nl/webinars-en-events) [HubSpot video's ](https://www.brightdigital.com/nl/video) [Kennisbank ](https://www.brightdigital.com/nl/kenniscentrum-overview) [![HubSpot nieuwsbrief](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/Hero%201280x720/Bright-Hero-1280x720-Roos-Daan.jpg) ###### HubSpot nieuwsbrief ## Op de hoogte blijven van het laatste HubSpot nieuws? Schrijf je nu in! ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-nieuwsbrief) [ HubSpot ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot) ![Nl](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/Bright%20-%20Icons/nl.svg) Waar ben je naar op zoek? [![Chiel-Bas ten Voorde](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright-email-signature-dont-remove/profile/Chiel-Bas%20ten%20Voorde.jpg?width=60&name=Chiel-Bas%20ten%20Voorde.jpg) Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contactpagina) [![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright-white.svg) ![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright.svg) ](https://www.brightdigital.com/nl/) [ Afspraak maken ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) Menu Sluiten [![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright-white.svg) ![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright.svg) ](https://www.brightdigital.com/nl/) [ Afspraak maken ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) Menu Sluiten [![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright-white.svg) ![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright.svg) ](https://www.brightdigital.com/nl/) [ Afspraak maken ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) Menu Sluiten Services [![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/Icon_HubSpot_services.svg](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HUBSPOT SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy) [HubSpot implementatie ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-onboarding) [HubSpot automations ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-consultancy/automation) [HubSpot integraties ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/integraties) [HubSpot trainingen ](https://www.brightdigital.com/nl/academy) [HubSpot maatwerk ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/crm-maatwerk) [![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/Icon_Marketing_services.svg](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Marketing_services.svg) GROWTH SERVICES ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales) [Groeistrategie ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/growth-strategy) [Digital marketing ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/digital-marketing) [Marketing automation ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/marketing-automation) [Content & design ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/content-design) [AI services ](https://www.brightdigital.com/nl/ai-services) ![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/Icon_Website_services.svg](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Website_services.svg) WEBSITE SERVICES [HubSpot websites ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/websites) [Modules & templates ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/custom-modules-templates) [Membership portals ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-websites-en-portals/membership-portal) [Growth-driven design ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/growth-driven-design) [ Cases ](https://www.brightdigital.com/nl/cases) [ Branches ](https://www.brightdigital.com/nl/branches) Bright ![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/Icon_Inspiratie.png](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_Inspiratie.png) Welkom bij Bright [Over ons ](https://www.brightdigital.com/nl/over-ons) [Team ](https://www.brightdigital.com/nl/team) [Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) ![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/Icon_HubSpot_services.svg](https://www.brightdigital.com/hubfs/Icon_HubSpot_services.svg) HubSpot Elite Partner [HubSpot partner ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/hubspot-partner) [Awards ](https://www.brightdigital.com/nl/awards) [Werken bij ](https://careers.brightdigital.com/nl/) Inspiratie ![https://248909.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/248909/LightBulb-Wheel%20(1).png](https://www.brightdigital.com/hubfs/LightBulb-Wheel%20(1).png) Laat je inspireren [Blog ](https://www.brightdigital.com/nl/blog) [Events & webinars ](https://www.brightdigital.com/nl/webinars-en-events) [HubSpot video's ](https://www.brightdigital.com/nl/video) [Kennisbank ](https://www.brightdigital.com/nl/kenniscentrum-overview) [ HubSpot ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot) [![](https://25527552.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25527552/Britt_PORTRET_750x420.webp.png) ###### Portal review ## Haal alles uit je HubSpot licentie Gratis portal scan ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/portal-scan) ![Nl](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/Bright%20-%20Icons/nl.svg) Nederlands [ Zoek ](https://www.brightdigital.com/nl/zoeken) [![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright-white.svg) ![Bright-logo](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright_logo/logo-bright.svg) ](https://www.brightdigital.com/nl/) [ Afspraak maken ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) Menu Sluiten Waar ben je naar op zoek? [ Naar blogoverzicht ](https://www.brightdigital.com/nl/blog) ![](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Sfeerfoto%20Johan%2c%20Diana%2c%20Robert-Jan%20%7C%201400x%20800.jpeg?width=1000&name=Sfeerfoto%20Johan,%20Diana,%20Robert-Jan%20%7C%201400x%20800.jpeg) [Customer Success](https://www.brightdigital.com/nl/blog/tag/customer-success) Webcare: belangrijk voor imago en klanttevredenheid 12-07-2023, laatste update 02-09-2024 3 min ![Bright Digital](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright_logo/Bright-Digital-Favicon-Square.png?width=100&name=Bright-Digital-Favicon-Square.png) Bright Digital In dit artikel **Het nieuwe jaar beginnen we altijd met goede voornemens. Wat stel jij als doel voor jouw organisatie in 2023? Bouwen aan een sterk(er) imago en een betere klanttevredenheid zal op veel lijstjes staan. Een manier om dit te bereiken is door aan de slag te gaan met webcare. Webcare kun je zien als een soort klantenservice op social media. Door een specialistisch team online in te zetten, neem je als organisatie het initiatief om klanten met vragen en problemen direct te helpen. In dit blog lees je wat goede webcare is en hoe het bijdraagt aan een betere klanttevredenheid en een sterk imago.** ## Wat is goede webcare? Goede webcare houdt in dat je actief aanwezig bent op social media. Je speelt in op vragen en opmerkingen over jouw producten, diensten en/of organisatie. Geen vraag - positief of negatief - mag onbeantwoord voorbij gaan. Ontevreden klanten kunnen hun frustratie uiten door het plaatsen van negatieve vragen of opmerkingen. Door een open en vriendelijke benadering laat je zien dat je het beste met de klant voor hebt en open staat voor feedback. Neem bijvoorbeeld het webcareteam van de NS (@NS_online). Dit team beantwoordt de hele dag door tweets met vragen over reistijden, klachten over vertragingen, etc. Suggesties worden bovendien serieus genomen. Dit zorgt voor meer begrip onder de reizigers.  ## Webcare: klanttevredenheid door interactie Klanten met vragen of problemen uiten zich steeds vaker via social media. De kunst is om hen snel en effectief te helpen. Op deze manier hoeft de klant niet eerst de moeite te nemen om het telefoonnummer van de klantenservice op te zoeken, om vervolgens achteraan te sluiten in de wachtrij. Het feit dat je als organisatie de klant direct helpt, laat zien dat je er voor de klant bent en graag samen naar een geschikte oplossing zoekt. Je zult zien dat klanten hier positief op reageren en tevens hun tevredenheid laten blijken.  ### De kracht van webcare: een positieve benadering Webcare biedt dus ook de mogelijkheid om te reageren op mensen die zich negatief uitlaten over jouw organisatie. Zo kun je nadelige opmerkingen snel de wereld uit helpen. Onthoud wel dat een positieve toon hierbij essentieel is. Blijf altijd vriendelijk tegenover ontevreden klanten en voorkom een escalatie van het probleem. Social media lenen zich goed voor het verspreiden van positieve berichten, maar negatieve berichten worden helaas veel sneller opgepikt en verspreid. ### Youp van ’t Hek en T-Mobile, ken je deze nog? Een voorbeeld van hoe een vervelende situatie snel uit de hand kan lopen, hebben we gezien bij een ontevreden Youp van ’t Hek over T-Mobile. De cabaretier deelde zijn mening over de dienstverlening van de organisatie met zijn volgers op Twitter. Het gevolg was een reeks negatieve tweets die veelvuldig werden geretweet en geanalyseerd in blogs. De tweets van Youp van 't Hek waren het gesprek van de dag. Hoewel de commotie na enige tijd minder werd, liep T-Mobile hierdoor wel imagoschade op.  ## Webcare in de praktijk: Inhoudelijke content delen Een webcareteam hoeft natuurlijk niet alleen te letten op vragen, problemen en klachten. Zo is het bijvoorbeeld interessant om klanten die via social media delen dat ze een bepaald product gebruiken, te vragen naar hun ervaringen. Deze interactie biedt ook eventuele mogelijkheden om de klant te informeren over andere producten. Persoonlijk en vriendelijk contact met de doelgroep op social media wordt gewaardeerd en leidt tot een betere klanttevredenheid en een sterker imago. Wacht dus niet langer en start een webcareteam op! Artikel delen ## Vond je dit artikel interessant? Ontvang meer inzichten, HubSpot, sales en marketing updates en praktijkvoorbeelden van Bright in je inbox. [Inschrijven ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-nieuwsbrief) ## Ontdek meer [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Sfeer_Nijmegen_Jeroen_Simone_1920x1280.png) HubSpot Websites Customer Success ## Waarom een self-service portal steeds relevanter wordt in B2B 13-03-2026 4 min Lees artikel ](https://www.brightdigital.com/nl/blog/waarom-een-self-service-portal-steeds-relevanter-wordt-in-b2b) [![](https://www.brightdigital.com/hubfs/Imported_Blog_Media/kaleidico-3V8xo5Gbusk-unsplash.jpg) Customer Success ## Dit zijn de kritische momenten in de lifecycle stage 28-02-2023 6 min Lees artikel ](https://www.brightdigital.com/nl/blog/dit-zijn-de-kritische-momenten-in-de-lifecycle-stage) [![klantfeedback customer success](https://www.brightdigital.com/hubfs/Scherm%C2%ADafbeelding%202024-07-29%20om%2011.17.43.png) Customer Success ## Hoe klantfeedback bijdraagt aan jouw customer success strategie 27-02-2023 6 min Lees artikel ](https://www.brightdigital.com/nl/blog/hoe-klantfeedback-bijdraagt-aan-jouw-customer-success-strategie) No posts found ##### Bright Digital is dé partner voor bedrijven die versneld willen groeien met HubSpot #### HubSpot services [HubSpot integraties ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/integraties) [HubSpot implementatie ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-onboarding) [HubSpot CRM maatwerk ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-development/crm-maatwerk) [HubSpot trainingen ](https://www.brightdigital.com/nl/academy) #### Growth services [Websites & portals ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot-websites-en-portals) [Marketing & sales services ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales) [Groei strategie ](https://www.brightdigital.com/nl/marketing-sales/growth-strategy) [AI services ](https://www.brightdigital.com/nl/ai-services) #### Bright Digital [Over ons ](https://www.brightdigital.com/nl/over-ons) [HubSpot partner ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot/hubspot-partner) [Werken bij ](https://careers.brightdigital.com/nl/) [Contact ](https://www.brightdigital.com/nl/contact) [Team ](https://www.brightdigital.com/nl/team) #### Insights [Blog ](https://www.brightdigital.com/nl/blog) [HubSpot video's ](https://www.brightdigital.com/nl/video) [Events & webinars ](https://www.brightdigital.com/nl/webinars-en-events) [Over HubSpot ](https://www.brightdigital.com/nl/hubspot) [Kennisbank ](https://www.brightdigital.com/nl/kenniscentrum-overview) #### Nieuwsbrief #### Stay connected ![Bureau Bright is Elite Hubspot Partner](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright%20-%20HubSpot%20Website/Footer%20logos/HubSpot-elite-badge-color.webp?width=403&height=277&name=HubSpot-elite-badge-color.webp) ![Dutch digital agencies](https://www.brightdigital.com/hubfs/Assest%20nieuwe%20site/dutchdigitalagencies-wit.svg) [![GPTW Certified](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20-%20HubSpot%20Website/Footer%20logos/Bright_Digital_NL_English_2024_Certification_Badge.svg) ](https://www.greatplacetowork.nl/certificering/certified/bright-digital) ![Bureau Bright is Google Partner](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright%20Digital%20website/Partner%20logos/Google-partner.png?width=220&height=74&name=Google-partner.png) ![Bureau Bright is Leadinfo Partner](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/bb_theme_images/leadinfo.png?width=220&height=74&name=leadinfo.png) ![FD Gazellen 2022](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20-%20HubSpot%20Website/Footer%20logos/fd_gazellen_2025_logo.svg) ![FD Gazellen 2022](https://www.brightdigital.com/hs-fs/hubfs/Bright%20-%20HubSpot%20Website/Footer%20logos/Badge-E100-2024-WIT.png?width=220&height=74&name=Badge-E100-2024-WIT.png) © 2026 Bright Digital B.V. KVK 62801406 [Privacyverklaring](https://www.brightdigital.com/nl/privacyverklaring) [Cookiebeleid](https://www.brightdigital.com/nl/privacyverklaring#cookiebeleid) [Algemene voorwaarden](https://www.brightdigital.com/hubfs/Bright%20Digital%20website/2026%20Algemene%20voorwaarden%20Bright%20Digital%20B.V.pdf) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Bright Digital", "url" : "https://www.brightdigital.com/nl/blog/author/bright-digital" }, "dateModified" : "2024-08-26T10:17:42.841Z", "datePublished" : "2023-07-12T23:00:00.000Z", "headline" : "Webcare: belangrijk voor imago en klanttevredenheid", "image" : [ "https://www.brightdigital.com/hubfs/Sfeerfoto%20Johan%2c%20Diana%2c%20Robert-Jan%20%7C%201400x%20800.jpeg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.brightdigital.com/nl/blog/webcare-belangrijk-voor-imago-en-klanttevredenheid", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.brightdigital.com/hubfs/bright-logo.png" }, "name" : "Bright Digital" } } ```