HubSpot blijft zich voortdurend ontwikkelen, met dagelijks grote en kleine updates om het platform te verbeteren. Deze vernieuwingen zijn gebaseerd op waardevolle klantfeedback en maken jouw gebruikservaring nog eenvoudiger en beter. Elke maand houdt Bright je op de hoogte van de nieuwste HubSpot-updates. Dit zijn de belangrijkste updates van april!
Update 1 (Uitgelicht): Noem objecten in HubSpot zoals jij dat wilt
Je kunt nu zelf bepalen hoe standaardobjecten in HubSpot heten. Bijvoorbeeld: noem je ‘deals’ liever ‘kansen’? Dan pas je dit eenvoudig aan in de instellingen door te navigeren naar Object Library en daar in de details van een object de naam te wijzigen. Vanaf dat moment zie je jouw termen terug in vrijwel alle tools binnen HubSpot.
Waarom is dit handig?
Dit helpt vooral bij teams die al gewend zijn aan hun eigen terminologie. Stel dat jouw salesafdeling al jaren met de term "aanvragen" werkt in plaats van "deals", dan kun je dit nu rechtstreeks in HubSpot doorvoeren. Dat maakt de overstap net wat soepeler en herkenbaarder voor je team.
(Beschikbaar in alle Hubs)
Update 2: Nieuw dashboard toont hoe snel jouw website is
Je website kan op papier snel lijken, maar hoe ervaren je bezoekers het écht? Met het nieuwe Site Speed Dashboard krijg je daar nu inzicht in. Het dashboard laat zien welke pagina’s langzaam laden, hoe je site presteert op verschillende apparaten en of je prestaties verbeteren of juist verslechteren.
Waarom is dit belangrijk?
Stel, je merkt dat de mobiele versie van je homepage structureel traag is. Het Site Speed Dashboard toont dit helder en geeft aan waar je kunt optimaliseren. Zo werk je gericht aan betere laadtijden en een soepelere ervaring voor je bezoekers.
Wil je meer weten over deze update? HubSpot Specialist Teun heeft een video gemaakt waarin hij uitlegt hoe je het nieuwe dashboard werkt.
(Beschikbaar voor Content Hub gebruikers)
Update 3: Consistente CRM-data zonder extra werk
Vanaf nu kun je automatisch data laten formatteren zodra het je CRM binnenkomt. Zo voorkom je typfouten en onnodige rommel in je database. Stel bijvoorbeeld in dat alleen cijfers zijn toegestaan bij het invullen van een postcode. Voert iemand per ongeluk “1234AB” in, dan wordt dit automatisch omgezet naar “1234”. Dit is ook erg handig bij handmatige invoer of import.
Hoe pas je dit toe?
Je kunt hiermee aan de slag door in HubSpot te navigeren naar Objects> Settings> Properties> Edit property> Rules. Selecteer hier welke tekens zijn toegestaan en zet de automatische correctie aan.
Wil je meer weten over hoe deze update werkt? Onze collega Teun heeft er een video over gemaakt.
(Beschikbaar in alle Hubs)
Update 4: Snel een campagne opzetten met AI
Het opzetten van een campagne vereist doorgaans veel handmatig werk, vooral als je informatie uit verschillende documenten moet overnemen. Met de nieuwe AI-functie in Breeze kun je simpelweg een korte beschrijving of document uploaden, waarna de tool automatisch de belangrijkste campagnedetails aanmaakt, zoals de naam, doel, doelgroep en budget.
Waarom is dit handig?
Stel, je hebt al een conceptplan voor je campagne in een document staan. In plaats van alle details opnieuw handmatig in te voeren in HubSpot, hoef je alleen het document te uploaden. De AI Agent vanBreeze leest het bestand, haalt de belangrijkste informatie eruit en genereert automatisch de basiselementen van je campagne: zoals de naam, het doel, de doelgroep en het budget. Dit bespaart je niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat je meteen een goed uitgangspunt hebt. Zo kun je direct verder met het verfijnen van de boodschap en strategie, zonder het proces opnieuw te hoeven beginnen.
(Beschikbaar vanaf Marketing Pro)
Update 5: Workflows starten vanuit je CRM-kaart
Het is nu mogelijk om records rechtstreeks vanuit de CRM-kaart in een workflow te plaatsen. Dat betekent dat je geen aparte stappen of menu’s meer hoeft te doorlopen om iemand aan een proces toe te voegen. Je doet dit direct vanuit het contact-, bedrijfs- of dealrecord waarin je al werkt.
Waarom is dit handig?
Deze update maakt het makkelijker om op het juiste moment de juiste vervolgstap te zetten. Denk aan het automatisch versturen van opvolgmails, het aanmaken van taken of het toewijzen van een collega.
Hoe dit precies werkt en wat je allemaal met deze update kan, legt onze collega Teun uit in de video.
(Beschikbaar voor alle Hubs vanaf Pro)
Update 6: Automatisch artikelen genereren voor je kennisbank
Met de nieuwe Breeze Knowledge Base Agent kun je voortaan automatisch concepten voor artikelen genereren op basis van de vragen die klanten stellen en de supporttickets die binnenkomen. De agent analyseert deze interacties en stelt op basis daarvan een eerste versie van een artikel voor. Jij hoeft dan alleen maar de inhoud te controleren, aanpassingen te maken waar nodig en het artikel te publiceren.
Waarom is dit handig?
Wanneer er veel herhalende vragen binnenkomen over een bepaald onderwerp, is het vervelend om telkens opnieuw met een passend antwoord te komen. Bijvoorbeeld, je ontvangt veel vragen over een specifiek productkenmerk. De agent maakt automatisch een conceptartikel hierover, gebaseerd op de klantvragen die je binnenkrijgt. Nu kun je snel en efficiënt nieuwe, relevante content aanbieden over dit productkenmerk en daarmee veel herhalende vragen afvangen.
(Beschikbaar vanaf Service Hub Pro)
Ontdek de kracht van HubSpot met onze experts aan je zijde!
Wil jij het maximale halen uit de nieuwste HubSpot updates en je processen naar een hoger niveau tillen? Ons team helpt je graag bij het implementeren van deze krachtige functies. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen!
