Nieuw bij HubSpot: het creditsysteem voor AI-functionaliteiten. Wat betekent dit voor jou?

Sinds juni 2025 werkt HubSpot met een nieuw creditsysteem voor AI-functionaliteiten. Dit biedt je meer controle over het gebruik van krachtige AI-tools zoals geautomatiseerde dataverrijking, betere inzichten en de nieuwe Customer Agent. Maar wat betekent dit nu concreet voor jouw organisatie?

Wat is het creditsysteem?

In plaats van vaste maandkosten, ontvang je elke maand een aantal credits die je kunt inzetten voor specifieke AI-functies. Deze flexibiliteit helpt je om precies te betalen voor wat je nodig hebt. Heb je meer nodig, kun je die bijkopen: jij bepaalt.

Hoe werkt het?

Elke maand krijg je, afhankelijk van je licentie, een aantal credits die je kunt inzetten om AI-diensten binnen HubSpot te gebruiken.

Deze diensten zijn:

1. Breeze Intelligence

Breeze Intelligence verrijkt automatisch je contact- en bedrijfsgegevens met waardevolle informatie, zoals bedrijfsgrootte, locatie, social profielen en meer. Dit maakt je marketing en sales veel effectiever. Bovendien zorgt een rijkere database ook dat je betere matches kunt maken met bedrijven die nog geen klant zijn, maar wel interessant voor je kunnen zijn.
Kosten: 10 credits per verrijkt record.

1. Customer Agent

   De Customer Agent is een AI-assistent die klantvragen automatisch beantwoordt via live chat of andere kanalen. Hij leert van gesprekken en kan zelfs doorverwijzen naar kennisbankartikelen. Perfect voor klantenservice buiten kantooruren.
   Kosten: 100 credits per conversatie. (Tot 4 augustus 2025 is de Customer Agent gratis te gebruiken.)

2. Buyer intent
   Buyer intent geeft je de mogelijkheid om door middel van AI de bezoekers op je website die matchen met je doelmarkt te identificeren en aan HubSpot toe te voegen wanneer je denkt dat ze interessant zijn, op basis van koopsignalen die je configureert. Wanneer bedrijven bepaalde pagina’s bezoeken, in je doelmarkt vallen en interesse tonen in je producten én nog niet in je CRM staan, licht HubSpot die extra uit.
   Kosten:  10 credits per toegevoegd record

3. Smart properties

   Smart properties zijn speciale CRM velden die gevuld worden op basis van 'Data Enrichment'. Jij geeft aan wat voor type property je nodig hebt (tekst, dropdown, nummer, etc), op basis van welke bron binnen HubSpot die verrijkt moet worden, een prompt en de invulling van de property wordt door AI gedaan. Zo kun je op basis van een domeinnaam, de markt of diensten die een bedrijf verkoopt automatisch laten vullen door AI, en dit weer gebruiken in je rapportages, lijsten of workflows.
   Kosten: 10 credits per verrijkt record
   
   

Hoe houd je je verbruik bij?

Je kunt het verbruik van je credits eenvoudig volgen via Account & Billing > Usage & Limits in je HubSpot-account. Zit je bijna zonder credits? Dan kun je eenvoudig extra bundels bijkopen.

Wat als je credits op zijn?

Geen zorgen, je kunt extra credits aanschaffen wanneer dat nodig is. Zo ben je altijd flexibel en kun je blijven profiteren van HubSpot’s AI-tools.

Waarom het creditsysteem goed voor je is

• Kostencontrole

  Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, zonder verrassingen.

• Flexibiliteit

  Je kunt credits op maat aanschaffen, precies afgestemd op jouw behoeften.

• Betere klantinteracties

  Door de inzet van AI-tools verbeter je zowel de klantbeleving als de efficiëntie van je processen.
  
  

Hoe Bright Digital jou kan helpen

Wij begrijpen we dat de implementatie van (HubSpot) AI-tools overweldigend kan zijn. Daarom staan we klaar om je te begeleiden bij elke stap van deze transformatie, te beginnen met inspiratiesessies. We ondersteunen je bij elke stap, van het analyseren van je verbruik tot het adviseren over dataveiligheid en governance. Daarnaast zorgen we voor de juiste inrichting van je HubSpot-account, zodat je het maximale uit Breeze Intelligence en de Customer Agent haalt.

1. Stap 1: Inspiratiesessie

   We beginnen met een inspiratiesessie, waarin we samen met jou de mogelijkheden van AI in HubSpot verkennen. Tijdens deze sessie delen we de laatste trends, successen van andere bedrijven en best practices. Dit helpt je om een helder beeld te krijgen van hoe AI jouw organisatie kan transformeren. We moedigen je aan om vragen te stellen en ideeën te delen, zodat we samen kunnen ontdekken welke AI-tools het beste aansluiten bij jouw visie en doelen.

    

2. Stap 2: Inzicht in jouw behoeften

   Na de inspiratiesessie duiken we dieper in jouw specifieke behoeften en doelen. Wij helpen je bij het analyseren van jouw huidige processen en het identificeren van gebieden waar AI een significante impact kan maken. Dit begint met een gesprek waarin we jouw doelen en uitdagingen in kaart brengen.

    

3. Stap 3: Strategisch advies

   Met een helder beeld van jouw behoeften, bieden we strategisch advies over welke AI-tools het beste bij jouw organisatie passen. Of het nu gaat om dataverrijking met Breeze Intelligence, het inzetten van de Customer Agent voor klantenservice, of het gebruik van smart properties en buyer intent – wij helpen je de juiste keuzes te maken. We zorgen ervoor dat je niet alleen de technologie begrijpt, maar ook hoe deze in jouw specifieke context kan worden toegepast.

    

4. Stap 4: Implementatie en inrichting

   Een succesvolle implementatie van AI-tools vereist een zorgvuldige inrichting van je HubSpot-account. Ons team van experts zorgt ervoor dat alles op de juiste manier is ingesteld, zodat je het maximale uit de beschikbare functionaliteiten haalt. We begeleiden je bij het aanmaken van smart properties, het configureren van buyer intent, en het optimaliseren van de Customer Agent om ervoor te zorgen dat deze naadloos aansluit op jouw bedrijfsprocessen.

Klaar om het maximale uit je credits en AI-tools te halen?

Plan een gesprek met een van onze specialisten en ontdek hoe jij het meeste haalt uit HubSpot’s nieuwe creditsysteem.