Bright-logo
Zoeken
Menu
Sluiten
Bright-logo
Zoeken
Menu
Sluiten
Bright-logo
Menu
Sluiten
STUDY CASE

Stevige groei realiseren in de wellnessbranche

Voor wie
Welson
Expertises
HubSpot consultancy, HubSpot website, HubSpot development, Marketing services

Welson, specialist in het realiseren van high-end wellness oplossingen

Welson (voorheen Bodyfit Wellness) is al 18 jaar specialist in het realiseren van high-end wellness oplossingen als inbouwzwembaden, sauna’s, stoombaden en spa’s. Welson richt zich direct op het luxe segment van de consumentenmarkt, maar werkt indirect ook nauw samen met architecten en designers. Na een overname en rebranding in 2020 wil de onderneming haar groei versnellen.

Uitdaging

De groei van Welson lag stil, terwijl de markt voor particuliere zwembaden groeide. Concurrenten wisten wel te profiteren van deze groei, maar Welson bleef hierin achter. Welson vroeg Bright Digital om advies om groei te realiseren. Hun ideale partner is een digital agency aan wie ze de volledige marketing kunnen uitbesteden, van strategie tot executie. Welson had onder andere behoefte aan:

  • Implementatie van het HubSpot CRM-systeem en HubSpot Marketing Hub;
  • Advies en uitwerking van strategie en rebranding;
  • Ontwikkeling website op basis van het HubSpot CMS;
  • Beheer van doorlopende digital marketing.

Bob, Teamlead & Growth Consultant

"Het is erg uitdagend om dit soort luxe producten te vermarkten voor een scale-up als Welson. Alle facetten van het marketingvak komen aan bod; dat maakt het voor mij extra uitdagend om de klant te adviseren en met het juiste plan samen de gestelde doelen te overtreffen."

Bob, Teamlead & Growth consultant

Welson-Zwembad

Aanpak

Bright Digital helpt bedrijven het maximale uit hun marketing te halen, dit doen we door onze succesformule toe te passen.

HubSpot consultancy

Welson had een beperkt CRM-pakket binnen het huidige ERP-pakket. Dit was niet geschikt voor een adequate opvolging van leads. Daarnaast werden er veel losse software oplossingen gebruikt, van Excel tot Outsmart en MailChimp, waardoor onvolledige bedrijfsinformatie voorhanden was om effectief mee te werken. Met de keuze voor het HubSpot CRM-platform kan Welson klanten en potentiële klanten de optimale en naadloze customer experience bieden, van lead en order tot service na aankoop. Welson verwerkt inmiddels duizenden leads per jaar met behulp van de juiste workflows.

Welson-Sauna-Vrouw

HubSpot website

De voormalige WordPress-website is opnieuw gebouwd in het HubSpot CMS. Het voordeel hiervan is dat het gedrag van bezoekers gelijk zichtbaar is in het CRM-systeem. Daarnaast kan Welson haar bezoekers dynamische content aanbieden in hun zoektocht naar een zwembad, sauna of spa. De website heeft primair als doel om SQL’s te genereren voor de verkoopafdeling, maar moet ook zeker de juiste beleving bieden, passend bij de nieuwe positionering en de bezoeker overtuigen om een afspraak te maken of offerte aan te vragen.

Welson-Hubspot-Website

Marketing services

Bright Digital verzorgt voor Welson alle digital marketing services, van online campagnes tot e-mailmarketing en social media-beheer. Een multidisciplinair klantteam stuurt wekelijks bij om de gestelde targets te behalen.

Welson-Zwembad
Marcel Veeneman, Algemeen Directeur Welson

"Door het gebruik van HubSpot kunnen we onze marketing- en sales processen slimmer automatiseren. Onze medewerkers kunnen nu meer zelf doen. We kunnen onze customer experience beter managen en sturen op resultaat door beter inzicht in onze marketing en sales funnel. Bright is al jaren onze vaste marketing- en kennispartner en heeft ons hier uitstekend bij geholpen."

Marcel Veeneman, Algemeen Directeur Welson

Resultaten

Welson heeft haar conversie op website traffic fors verhoogd met 35%, terwijl de cost per order fors zijn gedaald. De communicatie met klanten is beter geborgd in het CRM-systeem, wat een 360-graden-klantbeeld oplevert voor alle medewerkers. Door marketing automation en lead nurturing is flink bespaard op inzet van het callcenter.

Henry

Ben jij ook klaar voor groei?

Challenge us

Meer full service cases