Met HubSpot CRM cards en App Home haal je veel meer uit je CRM. Je hoeft niet meer te schakelen tussen allerlei systemen, maar hebt alles wat je nodig hebt direct binnen handbereik. Van klantdata tot rapportages en acties: met standaard kaarten maak je snel inzichtelijk wat belangrijk is, en met maatwerk kaarten én App Home geef je je team precies de tools die ze nodig hebben om slimmer te werken.
Wat zijn CRM cards en App Home?
-
CRM cards zijn slimme blokken informatie op de klantpagina in HubSpot. Ze laten niet alleen zien wat er speelt, maar geven je ook knoppen om direct actie te ondernemen. Denk aan het aanpassen van een orderstatus, het aanmaken van een supportticket of het inschrijven van iemand in een workflow. Allemaal zonder HubSpot te verlaten.
-
App Home is de startpagina van een app binnen HubSpot. Zie het als het dashboard én bedieningspaneel voor je integratie. Je team ziet hier niet alleen een overzicht van de belangrijkste inzichten, maar kan ook meteen de volgende stap zetten: een nieuwe lead toevoegen, een contract verlengen of een rapport downloaden.
Samen zorgen CRM cards en App Home ervoor dat je team niet meer hoeft te schakelen tussen verschillende systemen. Alles wat je nodig hebt, zien én doen, regel je gewoon vanuit HubSpot.
Twee smaken: standaard en maatwerk
-
Standaard Cards: eenvoudig in te stellen in HubSpot, zonder code. Perfect voor basistoepassingen zoals het tonen van recente activiteiten, deals of rapportages.
-
Custom of app cards: op maat gemaakte kaarten die data en functies uit andere tools rechtstreeks in HubSpot tonen. Hiermee verbind je bijvoorbeeld je ERP, eventsoftware of supportplatform met je CRM. Voor deze variant is wat development nodig.
Wat levert dit je team op?
-
Eén compleet klantbeeld
Sales hoeft niet meer in te loggen in het ERP voor orderstatus, marketing hoeft niet te zoeken naar eventregistraties, service hoeft geen apart ticketsysteem open te hebben. Alles staat overzichtelijk in HubSpot.
-
Minder schakelen, sneller handelen
Of je nu een deal wil oppakken, een betaling wil checken of de servicehistorie wilt bekijken: met één klik kan het vanuit de kaart of de App Home.
-
Slimme dashboards
App Home geeft je team een vliegende start van de dag. Bijvoorbeeld:
“Welke klanten hebben nog een openstaande factuur?”
“Welke leads zijn de afgelopen week op een event geweest?”
“Welke supporttickets hebben vandaag opvolging nodig?”
-
Persoonlijker contact
Omdat je al die inzichten direct bij de hand hebt, voer je sneller gesprekken met meer context. Een accountmanager die direct de voorraadstatus kan inzien, maakt indruk. Een marketeer die weet welke events iemand bezocht, kan relevanter opvolgen.
Waarom maatwerk de echte gamechanger is
Met custom CRM cards krijgt je team één compleet (360 graden) klantbeeld. Zelfs als de cruciale data hiervoor vanuit andere systemen dan HubSpot moet komen. Denk aan:
-
ERP Card
Niet alleen inzicht in actuele voorraad of orderstatus, maar ook de mogelijkheid om direct een nieuwe bestelling te plaatsen of een leverdatum te wijzigen. Sales hoeft dus niet langer in te loggen in het ERP. -
Eventdata Card
Laat zien welke events een prospect heeft bezocht én biedt knoppen om iemand direct opnieuw uit te nodigen voor een volgend event of een follow-up campagne te starten. -
Support Card
Service ziet direct openstaande tickets, maar kan ook vanuit HubSpot een nieuw ticket aanmaken, de status aanpassen of een SLA verlengen. -
Finance Card
Sales ziet niet alleen of een klant een openstaande factuur heeft, maar kan ook meteen een herinnering sturen of een signaal doorzetten naar finance. -
App Home Dashboard
Combineert overzicht met actie. Stel je voor: een salesmanager logt in en ziet bovenaan een lijst met “Top 5 klanten met verlopende contracten” en klikt direct op “Verleng contract” of “Plan afspraak”. Service ziet in hetzelfde dashboard “Tickets die vandaag opvolging nodig hebben” en kan meteen op “Bel klant” of “Stuur update” drukken.
Met de toepassingen van dit soort CRM cards verdwijnt het eeuwige schakelen tussen systemen. Je creëert één overzicht in HubSpot, waardoor jouw marketing- en salesteams sneller, persoonlijker en met meer context werken.
Standaard versus maatwerk in de praktijk
|
Standaardkaarten |
Custom (app) cards |
|
|
Implementatie |
In een paar minuten geregeld, geen code nodig |
Vereist development en eventueel een API-koppeling |
|
Data |
HubSpot-data |
HubSpot + externe systemen |
|
Gebruik |
Basisoverzicht, rapporten, snelle acties |
Unieke processen, integraties, interactieve componenten |
|
Voorbeeld |
Laatste marketingcampagne, recente deals |
Voorraad uit ERP, ticketstatus uit supporttool, betaalhistorie |
Voor de meeste teams is een mix ideaal: start met standaardkaarten voor overzicht en voeg maatwerk toe zodra je specifieke externe data wilt koppelen.
Zo pak je het aan
-
Inventariseer je wensen
Welke externe data mist je team in HubSpot? Voorraadcijfers, contractstatus, eventinschrijvingen? -
Ontwerp de card
Samen met Bright Digital vertaal je deze wens naar een duidelijk prototype: welke velden, knoppen of acties zijn nodig? -
Bouw en test
Onze developers koppelen je externe systemen en zorgen dat de data realtime zichtbaar is in HubSpot. -
Live en trainen
We publiceren de card en trainen je team om er direct mee te werken.
Standaardtoepassingen blijven nuttig
Natuurlijk zijn de standaard CRM cards nog steeds waardevol. Ze geven je team snel inzicht in bijvoorbeeld:
-
Campagne-interacties
-
Openstaande deals
-
Belangrijke rapportcijfers
Deze kaarten kun je zelf beheren en snel aanpassen als je processen veranderen. Zie ze als de basis waarop je maatwerk verder kunt bouwen.
Wat verandert er in 2025?
HubSpot blijft vernieuwen. De oude kaarten (legacy CRM cards) verdwijnen in 2026. De toekomst heet UI Extensions, de moderne variant die nog meer mogelijkheden biedt, zoals interactieve dashboards, grafieken en actieknoppen. Met App Home zet je daarbovenop een extra stap: één centrale plek die je app of integratie écht tot leven brengt binnen HubSpot.
Tips voor een goede start
-
Begin met een mix: gebruik standaardkaarten voor snelle wins en plan één of twee custom cards voor echte impact.
-
Denk vanuit je team: bepaal samen welke externe data het verschil maakt in jullie dagelijkse werk.
-
Werk gefaseerd: start met één integratie, bijvoorbeeld eventdata, en breid daarna uit.
Veelgestelde vragen
Moet ik technisch zijn om dit te gebruiken?
Nee, voor standaardkaarten niet. Voor custom cards heb je een developer nodig. Bright Digital helpt je met de techniek.
Zijn er extra kosten?
Standaardkaarten zijn inbegrepen. Voor custom kaarten hangt het af van de gewenste integratie en development.
Samengevat
HubSpot CRM cards geven je marketing-, sales- en serviceteam een compleet klantbeeld op één plek. De standaardkaarten bieden snelle inzichten, maar de echte kracht zit in custom CRM cards: maatwerkkaarten waarmee je externe systemen direct koppelt aan HubSpot. Zo zie je niet alleen orderstatussen, eventdata of supporttickets in je CRM, maar kun je ook direct acties uitvoeren zonder tussen systemen te schakelen.
Met App Home ga je nog een stap verder. Dit is het centrale dashboard van je app binnen HubSpot, waar je team in één oogopslag de belangrijkste informatie ziet én meteen de volgende stap kan zetten, van een contract verlengen tot een klant opvolgen.
Door externe data en acties rechtstreeks in HubSpot beschikbaar te maken, bespaar je tijd, werk je slimmer en bied je klanten een persoonlijke ervaring. Bright Digital helpt je graag om die volgende stap te zetten. Maak hier een afspraak.
