Wat je uit dit webinar meeneemt

AI-search is een extra kanaal, geen vervanging van Google. Pagina's die bezoekers uit AI-platformen krijgen, krijgen in de praktijk vaak ook clicks uit Google. Een goede SEO-basis blijft dus het vertrekpunt. Wat wel verandert: een taalmodel knipt een vraag op in deelvragen en zoekt per deelvraag bronnen. Een pagina die één deelvraag het best beantwoordt, maakt daardoor ook vanaf een lagere positie kans om geciteerd te worden.

Actualiteit weegt zwaarder dan in Google. Het grootste deel van de content die AI-platformen citeren, is recent geschreven of bijgewerkt. Nieuwe content maken helpt, bestaande pagina's actueel houden net zo goed. Maak de datum van bijwerken zichtbaar, zodat lezer en taalmodel allebei zien dat de informatie klopt.

Wat anderen over je zeggen, telt mee. Google kijkt vooral naar links. AI-platformen kijken ook naar vermeldingen: reviews op externe platformen, genoemd worden in overzichten van anderen en cases op je eigen site. Dat werkt twee kanten op, want negatieve ervaringen op het web nemen ze evengoed mee.

Content die niet laadt, bestaat niet. De crawlers van de grote taalmodellen voeren vaak geen JavaScript uit. Productoverzichten of teksten die pas met JavaScript verschijnen, blijven voor hen onzichtbaar. Zet JavaScript eens uit in je browser en loop je eigen site door. Wat jij dan mist, mist een taalmodel ook.

Goede prompts beginnen bij zoekwoordenonderzoek. Het zoekwoord laat zien hoe je doelgroep je dienst noemt, de prompt is de vraag die daarachter zit. Die vragen vind je in People Also Ask, in Search Console en in je eigen kennis van de doelgroep. Meet daarna op twee manieren. Houd prompts bij, en doe dat meerdere keren, want hetzelfde model geeft op dezelfde vraag steeds net een ander antwoord. Kijk daarnaast naar AI-referrals in je analytics. Wie je in een AI-antwoord tegenkomt en daarna gaat googelen of op een advertentie klikt, komt namelijk via een ander kanaal binnen.

De sprekers

Niels Hufen, SEO Specialist. Werkt dagelijks aan de zichtbaarheid van klanten in Google en AI-platformen, in doorlopende samenwerkingen en bij websitetrajecten.

Chiel-Bas ten Voorde, Technical Sales. Verbindt strategie en zichtbaarheid met de inrichting van HubSpot.

Hoe staan jullie ervoor?

In de demo liet Niels een deel van de AEO-tool zien in onze eigen portal. De vraag die ertoe doet, is hoe het er bij jullie uitziet: op welke prompts je genoemd wordt, wie er wel verschijnt waar jij ontbreekt en welke pagina's daarvoor als bron dienen. Niels loopt het graag met je door, bij jullie aan tafel of online.

Veelgestelde vragen

Hoe betrouwbaar zijn de promptsuggesties van HubSpot? Gebruik ze als inspiratie, niet als uitgangspunt. De suggesties zijn vaak lang en sluiten niet altijd aan op hoe je doelgroep zoekt. De sterkste prompts komen voort uit zoekwoordenonderzoek: daar zie je welke woorden je doelgroep gebruikt, en welke vragen erachter zitten.

Wat zet je bij de ICP-omschrijving van een prompt? Het belangrijkste veld is de locatie: die bepaalt vanuit welk land de prompt wordt gedraaid, en daarmee welke antwoorden je terugziet. De andere velden zijn ook zinvol om in te vullen, maar hoeven niet tot in detail te kloppen. Een ICP koppel je aan prompts, en je kunt meerdere prompts rond één ICP hebben. Het is dus logischer om per doelgroep een ICP aan te maken dan per prompt.

Kun je de query fan-out inzichtelijk maken? Ja. Betaalde SEO-tooling kan dat. Wil je het zelf gratis proberen, kijk dan eens naar QueryFan. Die tool laat zien welke deelvragen ChatGPT en Gemini achter een prompt stellen. Je hebt er wel een eigen API-key van OpenAI of Google Gemini voor nodig.

Elk model geeft een ander antwoord. Hoe ga je daarmee om? Zelfs hetzelfde model geeft op dezelfde vraag in hetzelfde account telkens een iets ander antwoord. Daarom kijk je niet naar één antwoord, maar naar meerdere runs per prompt en het gemiddelde daarvan. De AEO-tool in HubSpot laat per run zien of je genoemd bent.

Komen AI Overview-vermeldingen in Search Console terecht? Ja, dat kan inmiddels. In Search Console vind je onder Performance een apart rapport voor generatieve AI. Dat laat zien hoe vaak pagina's van je site zijn getoond in AI Overviews en AI Mode, en welke pagina's dat zijn. Het rapport toont alleen impressies, geen klikken en geen zoekvragen. Welke vraag tot een vermelding leidde, zie je daar dus niet. Wij gebruiken Semrush en andere tooling om dat in bulk inzichtelijk te maken.

Wat is het verschil tussen AI voor het maken van content en AI-platformen waarin je gevonden wilt worden? Het gaat om twee verschillende rollen. Een AI-platform zoals ChatGPT of Gemini stelt een antwoord samen voor iemand die iets zoekt, en daar wil je als bron in terechtkomen. AI voor content helpt jou juist bij het schrijven. Het verschil zit vooral in de context. Wanneer HubSpot vanuit een AEO-aanbeveling een artikel voorstelt, geeft het de taalmodellen mee wat er nu gevonden wordt op de prompt. Gebruik je daarvoor een ander taalmodel, dan kan dat ook, maar dan moet je die context zelf aanleveren.

Helpt het als informatie ook in het Engels beschikbaar is? Vaak wel. Ook bij een Nederlandse vraag zoekt een taalmodel een deel van de deelvragen in het Engels. Optimaliseer in elk geval voor de talen van je doelgroep. Voor een Nederlandse organisatie is een Engelse versie bijna altijd een pluspunt. Als gebruiker maakt het weinig uit in welke taal je een prompt schrijft, want het model vertaalt zelf.

Is de AEO-tool meteen beschikbaar in HubSpot? Heb je Marketing Hub Professional of Enterprise, dan zit HubSpot AEO erin en kun je direct aan de slag. In Starter zit de tool niet. Die kun je los afnemen als HubSpot AEO-abonnement.