In het technisch ontwerp is ervoor gekozen om alle boekingen op te slaan als deals in HubSpot. Dit zorgt ervoor dat binnen HubSpot goed gesegmenteerd kan worden op bestemming, het aantal geboekte reizen, interesses van het contact en alle overige informatie uit TravelPlugin. Daarnaast kan de ROI binnen HubSpot bekeken worden en weet Destin Travel Group exact hoeveel een advertentie of campagne heeft opgeleverd.

Er is uiteindelijk een integratie opgeleverd die real-time de data vanuit TravelPlugin opslaat in HubSpot. Zodra Destin Travel Group een contactpersoon of boeking aanmaakt of bewerkt, wordt deze informatie verstuurd naar de integratie. De integratie controleert vervolgens of de contactpersoon of boeking al bestaat en zal op basis hiervan een contact of deal aanmaken, of updaten binnen HubSpot. Ook wordt er direct een associatie gemaakt tussen een deal en een contact zodat Destin Travel Group exact weet welke contacten vaker op reis gaan met Destin Travel Group.

Op de website staan verschillende formulieren zoals ‘brochure aanvragen’ of ‘boekingsservice’. Om ervoor te zorgen dat Destin Travel Group centraal vanuit TravelPlugin kan werken is er een extra functionaliteit gerealiseerd die alle inzendingen op deze formulieren doorzet naar TravelPlugin. Hierdoor kunnen de medewerkers bij Destin Travel Group direct de aanvraag oppakken en verwerken en beheren ze alles vanuit een systeem.

Resultaten

Sinds de livegang van de integratie in juni zijn er ruim 1500 deals gesynchroniseerd naar HubSpot en houden we ruim 6000 contacten up-to-date met TravelPlugin.