CASE STUDY

Van losse e-mails naar een schaalbare partnerflow in HubSpot

Voor wie

Frank Energie

Expertises

HubSpot onboarding

Over onze klant

Frank Energie is een Nederlandse energieleverancier die zich richt op eenvoud, technologie en transparantie. Ze bieden dynamische energiecontracten aan waarmee klanten profiteren van realtime stroomprijzen. Om snel te kunnen opschalen, werkt Frank Energie met een actief dealernetwerk. Deze partners spelen een cruciale rol in de groei van het bedrijf. Door slimme digitale processen in te zetten, wil Frank Energie niet alleen klanten, maar ook partners een optimale gebruikerservaring bieden.

De uitdaging

Het aansluiten van nieuwe partners verliep grotendeels handmatig. Geïnteresseerden stuurden een e-mail met de vraag “ik wil partner worden”, waarna het sales- of serviceteam alles zelf moest oppakken: opvolging, contractafspraken, communicatie én het aanmaken van partnerpagina’s. Dit proces was foutgevoelig, niet schaalbaar en kostte veel tijd. Frank Energie wilde hier structuur in aanbrengen, het proces automatiseren en alles centraal onderbrengen in HubSpot CRM en Marketing Hub, met als doel meer overzicht, snelheid en een professionele ervaring voor partners.

Onze aanpak

Bright Digital ontwierp en implementeerde een volledig geautomatiseerde partnerflow in HubSpot. De aanvraag start nu met een slim formulier op de website. Zodra dit wordt ingevuld, wordt er automatisch een deal aangemaakt in HubSpot. Op basis van deze actie wordt een workflow geactiveerd die de aanvraagroute regelt: beoordeling, automatische bevestiging, contractgeneratie en onboarding.

Het contract wordt via een HubSpot-formulier opgesteld, zodat alle informatie centraal beschikbaar blijft. Na ondertekening wordt automatisch een partnerpagina aangemaakt, die de partner direct in staat stelt om leads of klanten aan te brengen via hun eigen omgeving. Tot slot ontvangt de partner een e-mail met toegang tot een marketingpakket, inclusief downloadbare middelen. Zo is alles in één flow geregeld, zonder handmatige handelingen van het team.

Het resultaat

Wat voorheen een tijdrovend en onsamenhangend proces was, is nu een gestroomlijnde en schaalbare flow geworden. Het salesteam houdt eenvoudig overzicht op nieuwe en lopende partneraanvragen, en hoeft nauwelijks nog in te grijpen. Partners worden snel en professioneel onboarded, mét toegang tot alle benodigde middelen. De partner-ervaring sluit nu volledig aan bij de innovatieve en digitale visie van Frank Energie.

Bright Digital heeft ons geholpen met het implementeren van een automatische onboarding van onze partners. Dit heeft ons zelf veel werk gescheeld. De reactiesnelheid op vragen is erg snel.

Frenk Nijenhuis

Marketeer - Frank Energie

Wat Frank Energie over Bright zegt: