Je klanten verwachten meer
Klanten verwachten meer dan een goed product of dienst. Ze willen op elk moment van de dag of nacht kunnen rekenen op persoonlijke service. Binnen een paar minuten, via alle communicatiekanalen. Customer service raakt hierdoor makkelijk overweldigd, vooral als ze hun informatie uit verschillende tools en bronnen moeten halen die niet goed met elkaar praten.
Laat klantrelaties groeien
Service Hub brengt al je customer service data en kanalen samen in één CRM-platform. Zo kun jij klanten efficiënt onboarden, supporten en relaties onderhouden en laten groeien. Het resultaat? Blijere klanten in elke fase van hun customer journey.
Alle tools die je nodig hebt om je klanten blij te maken
Naadloze onboarding
Verbeter de onderlinge samenwerking door je teams en kanalen samen te brengen.
Populaire features:
- 1:1 video messaging
- Gedeelde inboxes
- Team management
Flexibele support
Vergroot de capaciteit van je customer support team (customer service, customer happiness) met automation en self-service.
Populaire features:
- Help desk & ticketing
- HubSpot CRM-platform
- Kennisbank
- Live chat
- Reporting & dashboards
- Geautomatiseerde customer service processen
Verdiep klantrelaties
Identificeer en benut kansen om constant de customer experience te verbeteren.
Populaire features:
- Conversation intelligence
- Customer feedback surveys
Implementatie
De keuze voor HubSpot Service Hub al gemaakt en hulp nodig bij implementatie?
Maak een afspraak
Optimalisatie
Werk je al met Service Hub, maar benut je nog niet het volledige potentieel?
Gratis portal review
Doorontwikkeling
Heb je specifieke maatwerk wensen of wil je nóg meer uit HubSpot halen?
Let's talk!Wij helpen bedrijven slimmer groeien met HubSpot
Als full-service partner denken we graag van strategie tot uitvoering met de doelstellingen van jouw business mee. We nemen de tech stack onder de loep, optimaliseren commerciële processen en zorgen voor een uitmuntende customer experience over alle touchpoints in de journey.
Onderdeel van de digitale strategie
"In de afgelopen jaren heeft Sterc talloze HubSpot-implementaties voor klanten mogen verzorgen. Nu was het tijd om HubSpot over de volle breedte binnen ons eigen bureau te implementeren. We gebruiken het voor CRM, Marketing, Sales en Service. We zijn niet alleen heel blij met de software, maar ook met onze partner Bright [Seefore] voor de supervisie op de implementatie binnen Sterc."
