Studycase

Transitie van outbound naar inbound

Voor wie

Boon Edam

Expertises

HubSpot consultancy,

Boon Edam, een wereldwijd succesverhaal

Boon Edam is een internationale speler op het gebied van draaideuren (tourniquetdeuren) en beveiligde toegangsproducten. Over de hele wereld maken zij het mogelijk dat je zelf kunt bepalen wie je wel en niet binnenlaat. Hoewel Boon Edam een bloeiend bedrijf is, stond de digitale marketing nog in de kinderschoenen. Als eerste in de branche begreep marketingmanager Henk Goede dat traditionele marketing niet meer werkte en dat inbound marketing de toekomst had. Hij was op zoek naar een partij die de transitie in gang kon zetten en kon vervolmaken. Aan Bright de uitdagende taak om die omwenteling in gang te zetten.

Aanpak

Van onboarding tot campagne

In het bepalen van een doeltreffende online marketingstrategie voor Boon Edam, was de eerste stap het definiëren van buyer persona's. Hiervoor hebben we de belangrijkste doelgroepen - zoals projectarchitecten en facility managers - geïnterviewd, maar er werd ook veel waardevolle informatie bij de eigen medewerkers van Boon Edam opgehaald. De keuze voor HubSpot als complete tool voor het waarmaken van de groeiambities van Boon Edam, was een logisch vervolg.

HubSpot als solide basis

Na de persona-interviews was het helder wie de ideale klant van Boon Edam is. Met dit in het achterhoofd hebben we nieuwe content gecreëerd en HubSpot landingspagina's, e-mails en workflows ingericht. Materiaal dat bezoekers kunnen downloaden, zoals blogs, maakten we beschikbaar in ruil voor een e-mailadres. Op die manier kun je potentiële leads de informatie blijven bieden die ze nodig hebben op een bepaald moment van hun klantreis. We boekten zulke goede resultaten, dat de interesse van de Amerikaanse divisie van Boon Edam ook gewekt was en zij de overstap naar HubSpot ook wilden maken. We migreerden beide portals naar één omgeving en verzorgden trainingen voor de medewerkers rondom de implementatie en succesvol gebruik van HubSpot.

Digital marketing als aanjager

Na het strategische gedeelte en de volledige implementatie van HubSpot, begonnen we aan de campagnes. We hebben de volledige inbound methode voor Boon Edam, met SEO, advertising, e-mailmarketing en automation. Ook. hebben we aandacht besteed aan enablement & alignment van de Sales en Marketing teams. Via dashboarding heeft Boon Edam nu inzicht in de ROI uit marketing.

En recent ontwikkelden we vanuit een concrete vraag die Boon Edam had, de Company.info plugin voor HubSpot. Hiermee richt je enerzijds het leadproces efficiënter in, omdat de tijd tussen first contact en gekwalificeerde lead veel korter wordt aangezien je geen bedrijfsinformatie meer hoeft uit te vragen. Daarnaast werkt het conversieverhogend, omdat bezoekers minder form fields in hoeven vullen wanneer ze content willen downloaden.

0 %

Meer nieuwe contacten

0 %

Lagere bounce rate

0 %

Meer conversies

0 %

Lagere conversiekosten

Impact

Continu stijgend rendement uit online marketing activiteiten

Omdat zowel de lokale als globale takken van Boon Edam nu vanuit één portal werken, is er een enorme efficiëntieslag gemaakt met tijdswinst als gevolg. De leads die binnenkomen zijn toegenomen in aantal, maar ook de kwaliteit is aanzienlijk verbeterd door aandacht te besteden aan juiste nurturing en opvolging.

Henk Goede: "Het was heel moeilijk om de ROI aan te tonen van de old-school-manier van marketing die wij deden, bijvoorbeeld met adverteren en beurzen. Met de inbound marketing methode is dat veel meer inzichtelijk. Dat helpt mij om mijn budget efficiënter te besteden en in te zetten op juist die vlakken waar het ook wat oplevert voor onze organisatie."